Regia. Das ganze Unternehmen in einem einzigen ERP.

L'esigenza

TID führt Dutzende Projekte gleichzeitig, für Kunden in drei Märkten. Chat, Dateien, Kalender, Offerten, Rechnungen und Tickets lebten jeweils in einem eigenen Tool: Dieselbe Information wurde mehrfach erfasst, und für einen Gesamtüberblick musste man fünf davon öffnen.

Der Ansatz

Ein ERP, von Grund auf um die tatsächliche Arbeitsweise des Teams geschrieben. Fünfzig Module in sechs Bereichen, vom ersten Verkaufskontakt bis zum Zahlungseingang: Projekte, Helpdesk, Chat, Kalender, Fakturierung, Controlling und Personal. Ein privater Bereich für jeden Kunden, Portale für Partner und Treuhänder, Apps für Desktop und Mobile und ein MCP-Server, der den gesamten Betrieb für die KI abfragbar macht.

L'esito

Das externe Chat-Tool wurde abgeschaltet, Dateien und Kalender sind ins ERP zurückgekehrt, und von der Verhandlung bis zum Zahlungseingang gibt es nur noch einen Datensatz. Umsatz, Marge und wiederkehrende Erlöse lassen sich in Echtzeit ablesen, ohne Berichte vorzubereiten.