In sintesi
مخصّصمبني للعميل
24/7إجابات خارج أوقات العمل
Leadجمع داخل المحادثة
L'esigenza
روبوتات المحادثة الجاهزة إما تجيب من الويب المفتوح، أو تتطلب رفع مستندات الشركة إلى منصة شخص آخر. ولا واحد من الطريقين يصلح حين يجب أن تكون الإجابات صحيحة تقنياً والمواد باقية في الداخل.
المنهج
مساعد طُوّر خصيصاً للعميل: وثائقه تصبح قاعدة المعرفة، وسلوكه ونبرته معايَران على مجاله، وكل إجابة تبقى مرتبطة بالمواد المفهرسة. بيئة مخصّصة، وبيانات تُستخدم لهذا العميل ولا أحد غيره.
L'esito
أسئلة الدعم تتلقّى إجابة بمصدرها، حتى خارج أوقات العمل، وكل محادثة يمكن أن تصبح جهة اتصال للقسم التجاري. المحتوى يُحدَّث بإعادة رفع المستندات، دون تطوير جديد.
