In sintesi
L'esigenza
Ein Kapitalverwalter mit Sitz im Dubai Digital Park brauchte ein Kundenportal, das sich wie eine Bank verhält: Onboarding mit Dokumentenprüfung, Konten und Überweisungen, Anlagepläne, Kontoauszüge, und dieselbe Operation verfügbar im Browser und auf dem Telefon, in drei Sprachen, Arabisch eingeschlossen.
Der Ansatz
Eine Bankenplattform auf den Abläufen des Kunden gebaut: KYC mit Upload und Freigabe der Dokumente, Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Einmalcodes per E-Mail und SMS, Überträge zwischen internen Konten und ausgehende Zahlungen mit gespeicherten Begünstigten, Einzahlungen per Karte und Überweisung über mehrere Zahlungsgateways, Festgeldpläne, herunterladbare PDF-Quittungen. Ein Backoffice für das Personal und eine REST-API, die die Mobile App mit denselben Regeln wie das Web bedient.
L'esito
Die Kunden erledigen Onboarding, Einzahlungen und Überweisungen selbst, das Personal arbeitet auf einem einzigen Backoffice, jede Operation hinterlässt eine Quittung. Oberfläche auf Italienisch, Englisch und Arabisch.
