In sintesi
L'esigenza
Los chatbots listos para usar o responden pescando en la web, o exigen subir los documentos corporativos a la plataforma de otro. Ninguno de los dos caminos funciona cuando las respuestas deben ser técnicamente correctas y el material debe quedarse en casa.
El enfoque
Un asistente desarrollado expresamente para el cliente: su documentación se convierte en la knowledge base, comportamiento y tono están calibrados sobre su dominio, cada respuesta queda anclada al material indexado. Entorno dedicado, datos usados para este cliente y para ningún otro.
L'esito
Las preguntas de soporte reciben una respuesta con la fuente detrás, también fuera de horario, y cada conversación puede convertirse en un contacto para el comercial. Los contenidos se actualizan recargando los documentos, sin nuevo desarrollo.
